Perturbations et dommages

En cas de crime en cours, d'incendie ou de tout autre danger grave pour les personnes ou les biens, appelez le 112.

Vous devez signaler tout dommage à votre domicile ou à vos biens au personnel du SHIS. Parfois, les dégâts peuvent être graves, auquel cas vous devez les signaler immédiatement. Vous pouvez également avertir le personnel du SHIS si vous êtes dérangé par un voisin.

Comment signaler un dommage urgent ou un dérangement pendant la journée ?

Prévenez immédiatement le personnel de SHIS si vous êtes dérangé ou si vous constatez des dégâts importants dans votre maison ou votre propriété. Un dégât urgent est, par exemple, une fuite d'eau d'un tuyau ou un risque d'incendie.

Comment signaler les dérangements et les dégâts urgents le soir et le week-end ?

Lorsque le personnel de jour n'est pas sur place et que vous souhaitez signaler un trouble ou une urgence, appelez l 'équipe de sécurité de SHIS au 070-771 72 67.

Comment signaler une panne non urgente ?

Si vous remarquez que quelque chose dans votre logement ou dans la propriété est endommagé ou ne fonctionne pas, et qu'il ne s'agit pas d'une urgence, vous devez le signaler au personnel de jour de SHIS.

Si vous avez perdu votre clé

Si vous avez perdu votre clé, vous devez le signaler au personnel de SHIS. Nous changeons toujours le cylindre de la serrure de votre porte lorsque vous avez perdu vos clés. Vous devrez payer un nouveau cylindre de serrure et la main d'œuvre pour le changer.

Si vous découvrez que vous avez perdu vos clés en l'absence du personnel de SHIS, vous devrez attendre le lendemain pour obtenir une nouvelle clé. Vous devez décider de l'endroit où vous dormirez pendant la nuit.

Règles de comportement

Selon le Tenancy Act, vous devez prendre soin de votre appartement et ne pas déranger vos voisins.

Pour que vous et vos voisins puissiez profiter de la propriété, nous devons faire preuve de considération les uns envers les autres.